Возврат

Возврат

 

ПОЛИТИКА ОФОРМЛЕНИЯ И ВОЗВРАТА ЗАКАЗОВ


Мы очень заботимся о том чтоб вы были довольны вашим заказом. Внимательно собираем, аккуратно упаковываем и бережно отправляем. Но если при получении все же обнаружились неточности (недовложение, брак, пересорт...) или вы просто хотите отказаться от заказанных вами товаров, то обязательно свяжитесь с нами и мы найдем решение, которое сможет поправить ситуацию.

Как вы можете отказаться от товара:
В течение 14 дней с момента получения вы можете отказаться от заказа без объяснения причины.
Если вы решили отказаться от вашего заказа, то вам необходимо сообщить нам о своем решении отправив письмо по электронной почте info@deadseashop.com.ru. С указанием:
1. Номер заказа
2. Ф.И.О. клиента оформившего заказ, полностью
3. Описать суть обращения


После с вами свяжется наш сотрудник и подтвердит ожидание возврата.
Далее вам необходимо убедиться что все продукты, которые вы возвращаете, находятся в закрытой и оригинальной упаковке. Все нежеланные товары должны быть в надлежащем для перепродажи состоянии.
Отправьте нам товары по адресу Kr. Valdemara street 100, Riga, Latvia, LV-1013 для DSP Import SIA.
Вы самостоятельно оплачиваете стоимость обратной доставки.
После получения товаров и проверки мы сразу вернем вам деньги за заказ. За исключением денежных средств потраченных на доставку товаров в случае если была выбрана экспресс доставка.
Мы оставляем за собой право вычесть стоимость поврежденного товара, если это произошло по вашей вине.
Денежные средства мы вернем вам тем же способом, которым вы произвели оплату. Кроме тех случаев когда иное оговорено заранее.

Если в заказе перепутаны товары или чего-то не хватает
В случае возникновения подобной ситуации, пожалуйста, в течение 14 дней, с момента получения заказа, свяжитесь снами по электронной почте info@deadseashop.com.ru с указанием:
1. Номер заказа
2. Ф.И.О. клиента оформившего заказ, полностью
3. Описать суть обращения

С вами свяжется наш сотрудник и мы приложим все усилия чтоб как можно быстрее разрешить эту ситуацию. Для нас очень важно чтобы вы остались довольны вашим заказом.


Если товар поврежден
Если товар поврежден свяжитесь с нами в течение 14 дней, с момента получения заказа, по электронной почте Kr. Valdemara street 100, Riga, Latvia, LV-1013 для DSP Import SIA с указанием:
1. Номер заказа
2. Ф.И.О. клиента оформившего заказ, полностью
3. Описать суть обращения
4. Приложите фото дефекта

Дождитесь ответа нашего сотрудника. Мы обязательно разберёмся в ситуации. И найдем пути решения в индивидуальном порядке.

Службы доставки это сторонние организации и при возникновении вопросов вам необходимо обращаться непосредственно в наш магазин.
________________________________________
Спасибо за понимание.
С уважением, Интернет-магазин DeadSeaShop.





Вверх